Flávio Torelli .com.br

Recentemente realizando uma faxina em meus arquivos encontrei um e-book muito interessante, “I want a website but I don’t know where to start“, escrito por Rob Swan. O livro é destinado para pessoas que não entendem absolutamente nada sobre websites e que desejam criar um.

Você pode fazer o download da versão original em inglês (Sorry Rob, but I didn’t find the original path anymore).

Tomei a liberdade de criar uma versão em português do e-book com algumas adaptações, pois já faz alguns anos que ele foi escrito.

Por onde começar?

O conteúdo a seguir é destinado para pessoas que pretendem ter um website mas que não sabem nem por onde começar. Não irei ensinar como fazer um, apenas vou mostrar o caminho das pedras para você entender e poder se comunicar adequadamente com o desenvolvedor que irá produzir o seu site.

Não se preocupe se você não possui nenhum conhecimento técnico no assunto, a ideia é apresentar os conceitos básicos para que você não fique perdido durante o desenvolvimento do seu website.

Por exemplo, para você fazer uma xícara de café você não precisa entender como funciona todo o processo químico para transformar o grão de café em pó, você simplesmente precisa saber o básico para transformá-lo em bebida. Um website é a mesma coisa, você só precisa entender como processar os ingredientes que você possui.

Portanto, invista um tempo lendo este conteúdo antes de contratar a primeira empresa para construir seu website, existem muitos pilantras no mercado que se aproveitam de pessoas leigas. Você deve estar preparado para lhe dar com este tipo de situação, é muito comum nesta área. No decorrer do texto, apresentarei uma série de dicas para você conseguir identificar se o profissional que você está contratando realmente entende do assunto.

Por que você precisa de um website?

Pergunte para você mesmo, três questões:

1. Por que eu preciso de um website?
2. Qual o propósito do website?
3. Qual o público alvo do meu website, ou seja, quais tipos de pessoas ou empresas eu desejo atingir?

Você deve saber as respostas para estas perguntas antes de pedir para alguém fazer seu website, caso contrário vai jogar dinheiro fora. E muito provavelmente você não terá o resultado esperado.

Tente escrever detalhadamente a resposta para cada pergunta, lembrando que, você não precisa saber a resposta correta, só precisa saber respondê-las. Se você souber escolher um bom profissional ele saberá avaliar suas respostas e direcioná-lo para o caminho correto quando necessário.

Conteúdo é Rei!

Ao responder as três perguntas acima é hora de se preocupar com o conteúdo. A frase “Conteúdo é Rei!” é muito comum na web.

Nada é mais importante do que conteúdo, ele é o principal elemento de um site, é isso que as pessoas procuram. Portanto, agora você deve se perguntar:

1. Eu tenho conteúdo suficiente para disponibilizar? Eu mesmo posso criá-lo? Ou terei que contratar alguém pra fazer?
2. Com qual frequência eu poderei incluir novos conteúdos? Diariamente, semanalmente, mensalmente?
3. Quais tipos de conteúdos eu posso fornecer? Textos? Fotos? Vídeos? Todos eles?
4. Quantas pessoas estarão aptas a publicar conteúdo no meu website?

É fundamental você pensar nisso, pois os requisitos do seu website mudam de acordo com o tipo e quantidade de conteúdo fornecido. Um website deve ser sempre construído para se adaptar ao conteúdo e jamais o conteúdo deve ser adaptado para atender a estrutura do site. Novamente, conteúdo é rei!

Tenha em mente que quanto mais conteúdo relevante você disponibilizar melhores serão seus resultados, ou seja, disponibilizar novos conteúdos faz com que os internautas retornem para seu website e que eles mesmo comecem a divulgá-lo.

Lembre-se também que o conteúdo do seu site deve falar a linguagem do seu público alvo, mas sempre utilize uma linguagem simples e direta.

Um website não é o mesmo que um material impresso!

Jamais imagine seu website como um panfleto, um outdoor, banner ou algo do tipo. Um website é um conjunto de documentos (ou páginas) interligados pelo que chamamos de links.

Desconfie de profissionais que querem te impressionar com beleza, coisas voando pela tela, musiquinhas pra lá e pra cá. Estas coisas só servem para campanhas promocionais a curto prazo, sites deste tipo são demorados para carregar, grande parte das pessoas não tem paciência para aguardar uma página lenta carregar.

É claro que um visual bonito vai ajudar muito seu website, mas sempre pense em como este visual vai servir seu conteúdo. O conteúdo deve ser o principal foco na página e os demais elementos devem apenas criar uma harmonia e tornar seu website agradável para navegar.

Lembre-se que existem diversos tipos de dispositivos de leitura, existem diversos formatos de monitores, resoluções de telas, tipos de cores, dispositivos móveis, leitores de telas para deficientes visuais. Questione o profissional que fará seu website sobre estes aspectos, se ele fizer uma cara do tipo “Houston, we’ve got a problem”, desconfie!

Servidor de hospedagem, nome de domínio e largura de banda

Calma! Nada de pânico! Explicarei melhor cada um destes itens. É inevitável, com certeza você ouvirá estas palavras no momento de publicar o seu website, portanto, é melhor se acostumar com elas o quanto antes.

Servidor de hospedagem

Basicamente é onde o seu site vive. A hospedagem é feita em um servidor (computador de grandes recursos), seu website não ficará no seu computador e sim em um computador onde todos na internet possam acessar.

É necessário contratar uma empresa especializada em hospedagem para gerenciar isso para você. A empresa vai garantir que seu website fique disponível 24h por dia. Você paga uma taxa para utilizar o espaço de um destes servidores e a empresa faz todo o trabalho de hospedagem para você.

O valor da taxa pode variar de acordo com a quantidade de acesso ao seu website e também de acordo com os recursos que você vai precisar (seu bom desenvolvedor lhe dirá isso). Existem diversas tecnologias hoje disponíveis para se construir um website, os servidores de hospedagem oferecem planos de acordo com as tecnologias utilizadas.

Nome de domínio

É um endereço para que as pessoas possam acessar seu site. Por exemplo www.flaviotorelli.com.br é meu nome de domínio, se não existisse um nome de domínio as pessoas teriam que acessar o site utilizando uma sequência de números denominada IP (Internet Protocol), seria algo parecido com http://200.98.197.23, bem mais fácil com o nome de domínio não acha?

No Brasil, você pode registrar seu nome de domínio por meio do Registro.br.

Ao registrar um nome de domínio será solicitado também o endereço do seu servidor de hospedagem (chamado DNS), a empresa de hospedagem lhe fornecerá esta informação, não se preocupe em tentar entender isso, apenas saiba o que fazer. Desta forma, seu nome de domínio e serviço de hospedagem estarão ligados e aptos a apresentar seu website para o mundo.

Largura de banda

Basicamente é o custo por transferir dados na web. Seu servidor de hospedagem reservará uma determinada quantia de banda. Quando alguém acessa o seu site existe um consumo de banda, quando esta quantia é superior a reservada seu servidor provavelmente lhe cobrará uma taxa extra.

Você pode acompanhar nos relatórios de seu serviço de hospedagem o consumo de banda, assim você conseguirá adequar seu plano para evitar taxas extras.

O tipo de conteúdo que seu website oferece interfere diretamente na largura de banda. Áudio e vídeo são os grandes consumidores, se você pretende hospedar este tipo de conteúdo no seu website tenha em mente que será necessário investir alto em seu serviço de hospedagem. Uma alternativa é utilizar sites como YouTube para hospedar vídeos e utilizar o recurso de compartilhamento (também conhecido como embed) para integrá-lo com seu website, desta forma você não vai gastar sua banda para exibir os vídeos.

E os e-mails?

Ao adquirir um nome de domínio e um serviço de hospedagem você poderá criar seus próprios e-mails personalizados. Por exemplo: contato@flaviotorelli.com.br, rh@flaviotorelli.com.br, suporte@flaviotorelli.com.br etc.

Geralmente existem limitações, mas quando necessário você poderá pagar uma taxa extra para adquirir mais e-mails.

Diferentes browsers

Browser ou Navegador é o que você usa para acessar a internet. Você sabia que existem diversos tipos e versões de browsers disponíveis? E você sabia que se o seu website não for construído de uma forma adequada existe o grande risco de algumas pessoas não conseguirem visualiza-lo?

Os browsers mais conhecidos são:

• Internet Explorer (versões 6, 7 e 8);
• Firefox (pessoalmente é o melhor de todos!);
• Chrome (Browser desenvolvido pelo Google);
• Safari;
• Opera.

Seu website deve funcionar em todos eles! Faça com que seu desenvolvedor garanta esta compatibilidade, isso é uma obrigação. Antigamente era comum encontrar a seguinte frase nos rodapés dos websites: “Melhor visualizado com Internet Explorer”. Isso é um absurdo, os usuários tem o direito de escolher o browser que mais lhe agrade.

Dica: Se você até hoje utilizou apenas o Internet Explorer, reserve um tempo para testar outros browsers, garanto que você vai se surpreender com a performance e as opções disponibilizadas por outros navegadores.

Sistemas de gerenciamento de conteúdo

Um sistema de gerenciamento de conteúdo é um ambiente restrito dentro do seu site. Com este sistema você mesmo pode publicar (inserir, editar e excluir) o conteúdo do seu website. Um site com sistema de gerenciamento tem um custo mais elevado, porém, vale o investimento.

Imagine se toda vez que você quiser publicar uma nova notícia em seu website você tenha que contactar seu desenvolvedor, é muito provável que ele cobre uma taxa de manutenção e muitas vezes ele não poderá atendê-lo de imediato.

Portanto, obter um website com um sistema de gerenciamento é uma ótima opção.

Evidente que vai depender do tamanho de seu website e também da frequência de atualização, se o seu website tiver poucas páginas e que são atualizadas poucas vezes no ano, um sistema de gerenciamento não é viável.

Usabilidade

Seu website será fácil de usar ou não? Isso é muito simples descobrir, peça algumas referências de websites já produzidos pelo seu desenvolvedor. Navegue nestes sites e veja se lhe agrada a navegação, a estrutura de informação, o visual. Verifique se você consegue entender facilmente do que o site se trata e se as informações estão acessíveis de forma clara.

Os desenvolvedores geralmente seguem uma linha de desenvolvimento, eles apresentam características comuns em seus websites. Se algo não lhe agradou, pode ser que ele repita o mesmo no seu projeto.

Acessibilidade

Acessibilidade é algo ainda muito ignorado pelos desenvolvedores. A acessibilidade deve ir além de preparar o site para funcionar em múltiplos browsers, devemos sempre pensar que algumas pessoas são incapacitadas de usar a visão, usar um mouse, o teclado etc.

Questione seu desenvolvedor sobre isso, em alguns casos é interessante preparar uma área do site apenas para atender este tipo de usuário. A verdade é que ainda temos muito o que evoluir neste aspecto e já vi diretores de empresas debocharem deste assunto.

Considerações finais

A seguir uma lista de perguntas que foram apresentadas e que você deve estar apto a respondê-las antes de iniciar seu website:

1. Por que eu preciso de um website?
2. Qual o propósito do website?
3. Qual o público alvo do meu website, ou seja, quais tipos de pessoas ou empresas eu desejo atingir?
4. Eu tenho conteúdo suficiente para disponibilizar? Eu mesmo posso criá-lo? Ou terei que contratar alguém pra fazer?
5. Com qual frequência eu poderei incluir novos conteúdos? Diariamente, semanalmente, mensalmente?
6. Quais tipos de conteúdos eu posso fornecer? Textos? Fotos? Vídeos? Todos eles?
7. Quantas pessoas estarão aptas a publicar conteúdo no meu website?
8. Eu vou precisar de um sistema de gerenciamento de conteúdo?
9. Vou precisar de muita banda para meu website?
10. Já tenho um nome de domínio?
11. Já tenho uma empresa de hospedagem?
12. Eu entendi a importância da usabilidade e da acessibilidade de um website?

A seguir algumas perguntas para você realizar para seu futuro desenvolvedor (não se preocupe em entendê-las). Se ele suar frio ou algo parecido, procure outro.

1. Em quais browsers você normalmente testa os seus websites?
2. Meu site poderá ser 100% lido pelos mecanismos de buscas como Google, Yahoo, Bing?
3. Os websites desenvolvidos por você seguem as diretrizes para webmasters do Google?
4. Seu sistema de gerenciamento de conteúdo está apto a publicar imagens, vídeos, áudios e textos? (Quando você precisar de um);
5. A média de carregamento de suas páginas fica entre dois e três segundos?
6. Você separa o desenvolvimento em camadas? Ou seja, utiliza folhas de estilo (CSS) para o layout e html para a informação?
7. Utiliza semântica em seu html?
8. Estrutura o website com table ou divs? Se ele responder table, procure outro imediatamente. Existe uma resposta ainda pior, ele pode dizer que só faz websites em flash.

Espero que as informações o ajudem a traçar um caminho amigável para o desenvolvimento do seu website. Se eu puder ajudar em algo, basta entrar em contato comigo.